Koleżanki i Koledzy,
w ostatnich miesiącach do dyspozycji członków Związku oddane zostały dwa nowe narzędzia:
Elektroniczna legitymacja członkowska w aplikacji mObywatel i Aplikacja mobiSol.
****
Co zrobić, gdy zbliża się data upływu ważności legitymacji elektronicznej widoczna w aplikacji mObywatel?
Legitymacje elektroniczne są przedłużane przez administratora w Regionie około miesiąc przed zakończeniem ważności dokumentu. Właściciel legitymacji nie musi podejmować żadnych dodatkowych kroków.
Co zrobić, kiedy podczas próby dodania legitymacji do aplikacji mObywatel pojawia się komunikat o nieprawidłowych danych?
Najczęstszą przyczyną problemu jest podanie we wniosku o legitymację dwóch imion.
Aby dodać legitymację do aplikacji mObywatel należy zamówić duplikat legitymacji z jednym imieniem.
Zamówienie duplikatu legitymacji wiąże się ze zmianą numeru dokumentu. Ma to znaczenie w przypadku korzystania ze zniżek na np. paliwo lub ubezpieczenia w PZU. Należy wówczas zgłosić zmianę dokumentu na:
Jednej z dedykowanych stacji Orlen w przypadku korzystania ze zniżek na stacjach tej sieci.
Na stronie
w przypadku korzystania z rabatów na stacjach paliw MOL. Punkty zgromadzone w aplikacji MOL Move zostają zachowane.
Na stronie
należy ponownie wypełnić formularz zgłoszeniowy. Rabaty udzielone na numer poprzedniej legitymacji zostaną zachowane.
Najczęstszą przyczyną braku możliwości dodania legitymacji elektronicznej do aplikacji mobiSol jest brak adresu e-mail w bazie legitymacji. Kod potwierdzający posiadanie legitymacji jest wysyłany na adres e-mail powiązany z legitymacją.
Adres e-mail należy podać przewodniczącemu organizacji lub innej wyznaczonej w organizacji osobie, która przekaże ten adres administratorowi w Regionie. Aplikację można zainstalować niezwłocznie po uzupełnieniu adresu e-mail w bazie legitymacji.